Questions fréquentes...

A combien s’élèvent les frais de livraison?
Frais de Livraison En France metropolitaine
Envoi via DHL EXPRESS avec assurance
GRATUIT partout en France
Retrait GRATUIT à Lyon?
Quels types de paiement sont acceptés?

Modes de paiement acceptés :

  • Cartes Bancaires : CB, Visa, Mastercard.
  • Chèque bancaire.
  • Virement bancaire.
  • Paypal 
Lors d'un paiement en ligne mes données sont elles protégées?

La protection des données numériques est garantie par le protocole de sécurité SSL. Un petit cadenas apparaît dans la barre de recherche de votre navigateur. Ce cadenas indique que les donnés sont cryptées et ne peuvent être détournées.

Paypal protège vos données personnelles.

Que se passe t'il après la commande ?

Une fois le paiement effectué, nous vous envoyons votre facture d’achat. Nous expédions en 3 jours ouvrés votre commande via DHL EXPRESS. Notre service client se tient à votre disposition pour répondre à vos questions.

Quel est le mode de livraison ?

Les livraisons sont assurées par DHL EXPRESS. Pour votre tranquillité nos optons pour une livraison à valeurs déclarée qui vous assure en cas de perte ou dommage du colis à hauteur de la valeur déclarée. 

Ai je un droit de rétractation?

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour demander un remboursement. Le remboursement s’effectuera par le même moyen de paiement que pour l’achat. Toutefois, si vous êtes d’accord, nous pouvons utiliser un autre mode de paiement sans frais supplémentaire à votre charge. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté.

Que faire si je ne suis pas satisfait de ma commande ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Conformément à la loi, le ou les produits ainsi que les frais d’envoi seront intégralement remboursés. Les retours sont à effectuer au :

SAS GMTIME
BP 80086
69672 BRON CEDEX

Les retours se feront dans leurs emballages d’origine, complets (accessoires, notice…) en parfait état, et accompagné d’une copie de la facture. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris. Le remboursement sera différé jusqu’à la réception des biens.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Comment puis je joindre le service client ?

Vous pouvez nous joindre :

    • Par téléphone au +33(0)7 69 75 03 75
    • Via le formulaire de contact.

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