Retour & remboursement

RETOUR

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Conformément à la loi, le ou les produits ainsi que les frais d’envoi seront intégralement remboursés. Les retours sont à effectuer dans leur emballage d’origine, complets (accessoires, notice…) en parfait état, et accompagné d’une copie de la facture. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris. Le remboursement sera différé jusqu’à la réception des biens. Le retour s’effectue par voie postale uniquement.

ÉCHANGE

Pour l’ échange d’une montre, consulter notre site, nous proposons des marques prestigieuses.

Retour & échange, comment procéder ?

Étape n°1

Contacter le service client pour pour nous communiquer votre souhait de retourner un produit.

Étape n°2

Imprimer et compléter le bordereau de retour.

Étape n°3

Renvoyer votre article par la poste. Nous vous conseillons de bien emballer votre produit. Votre article doit être renvoyé complet (papiers, écrins, sur-boite) avec une copie de la facture d’achat, à l’attention de:

SAS GMTIME
BP 80086
69672 BRON CEDEX

 

Étape n°4

A réception de l’article et après vérification par notre Service Qualité, nous vous remboursons via le moyen utilisé pour le paiement, ou nous vous envoyons votre nouvel article !

Le remboursement ou l’échange ne pourra pas être envisagé dans les cas suivants :

  • Article retourné abimé ou endommagé
  • Article retourné après le délai de rétractation de 14 jours prévu par la loi.
  • Article remis en main propre.